Política de Frete Grátis - Bilhares Platinum
Nosso frete grátis não inclui mesas de sinuca.
Na Bilhares Platinum, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299,00. Contudo, existem algumas condições importantes que devem ser observadas para garantir que a entrega ocorra de forma adequada e dentro das melhores condições possíveis para nossos clientes.
1. Seleção da Transportadora
Para pedidos que se qualificam para frete grátis, optamos automaticamente pela transportadora que oferecer o menor custo de envio. Caso o cliente escolha uma transportadora específica que tenha um custo mais elevado, o frete poderá ser recalculado e cobrado separadamente.
▶ Importante: Se uma transportadora mais cara for escolhida, a previsão de entrega informada no site pode não corresponder à realidade, pois utilizaremos uma opção mais econômica.
2. Limite de Custos para Frete Grátis
Embora ofereçamos frete grátis, nos reservamos o direito de cancelar o benefício caso o custo de envio ultrapasse 30% do valor total do pedido. Isso ocorre porque algumas regiões possuem custos de frete extremamente altos, tornando inviável a gratuidade dentro das condições padrões.
Caso isso ocorra, entraremos em contato pelo WhatsApp para negociar uma divisão do custo do frete ou oferecer opções alternativas.
Diversas plataformas já utilizam esse mesmo modelo, como o Mercado Livre, que repassa o frete grátis até um certo limite apenas.
3. Restrições para Produtos Específicos
Alguns produtos muito volumosos, podem ter restrições específicas devido ao seu tamanho ou fragilidade. Nessas situações, poderemos sugerir uma transportadora específica que garanta a segurança do envio, o que pode impactar no custo final do frete.
4. Endereços de Difícil Acesso
Regiões consideradas de difícil acesso por parte das transportadoras (zonas rurais, áreas de risco, ilhas ou localidades sem cobertura direta) podem ter prazos diferenciados ou custos extras. Caso o pedido se enquadre nessa situação, entraremos em contato para informar sobre possíveis ajustes.
5. Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento e o processamento do pedido, e pode variar de acordo com a localização do destinatário e a transportadora utilizada. Caso tenha urgência na entrega, recomendamos verificar a possibilidade de pagamento do frete expresso.
6. Dúvidas e Suporte
Caso tenha qualquer dúvida sobre a política de frete grátis ou precise de mais informações sobre seu envio, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento.
Agradecemos por escolher a Bilhares Platinum e estamos sempre comprometidos em oferecer a melhor experiência para você! Qualquer dúvida, só chamar a gente no WhatsApp.
